Découvrez notre FAQ d’agence digitale
Mon engagement se termine quand ?
La date de fin d’engagement figure sur chacune de vos factures. N’hésitez à nous contacter pour avoir la confirmation.
Que se passe-t-il à la fin de mon engagement ?
Après vos 24 mois d’engagement, votre abonnement continue suivant les mêmes conditions que le contrat signé initialement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez une refonte partielle ou complète de votre site web. Votre seul engagement, refaire équipe avec nous pendant 2 ans.
Suis-je automatiquement réengagé à la fin des 24 mois ?
A la fin des 24 mois, aucun réengagement tacite ne sera effectué. Vous êtes libre d’annuler l’abonnement avec seulement un préavis de 2 mois.
Puis-je changer de pack ou rajouter une option à mon abonnement ?
Il est possible de rajouter une option de maintenance à tout moment pendant votre engagement.
Si vous voulez changer de pack d’abonnement, un rallongement de votre engagement sera mis en place.
Dans les 2 cas, nous vous transmettrons un avenant à votre contrat actuel.
Voici un exemple : Vous choisissez de prendre le premier pack “ABO éco”, à la fin des 12 premiers mois d’engagement vous désirez passer sur le pack “ABO liberté”, nous rajouterons un avenant au contrat vous engageant pendant 12 mois supplémentaires.
Ce qui nous ramène à un engagement total de 3 ans.
Le site m’appartient-il ?
A la fin de votre engagement, le site vous appartient et vous pouvez à tout moment choisir de passer par un autre prestataire. Le site web (contenu + base de données) vous sera remis en totalité.
Puis-je stopper mon engagement ?
Vous ne pouvez normalement pas suspendre vos 24 mois d’engagement. Néanmoins, il est possible de se désengager en payant le restant des mensualités prévues dans votre contrat.
Comment nous payer ?
Généralement, nous mettons en place un prélèvement automatique à chaque début de mois (entre le 1er et le 5 du mois), Vous devrez juste signer un mandat de prélèvement en ligne, que vous recevrez sur votre boîte mail. Une facture sera établie pour chacune de vos mensualités.