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Questions fréquentes

Mon engagement se termine quand ?

La date de fin d’engagement figure sur chacune de vos factures. N’hésitez à nous contacter pour avoir la confirmation.

Que se passe-t-il à la fin de mon engagement ?

Après vos 24 mois d’engagement, votre abonnement continue suivant les mêmes conditions que le contrat signé initialement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez une refonte partielle ou complète de votre site web. Votre seul engagement, refaire équipe avec nous pendant 2 ans.

Suis-je automatiquement réengagé à la fin des 24 mois ?

A la fin des 24 mois, aucun réengagement tacite ne sera effectué. Vous êtes libre d’annuler l’abonnement avec seulement un préavis de 2 mois.

Puis-je changer de pack ou rajouter une option à mon abonnement ?

Il est possible de rajouter une option de maintenance à tout moment pendant votre engagement.
Si vous voulez changer de pack d’abonnement, un rallongement de votre engagement sera mis en place.
Dans les 2 cas, nous vous transmettrons un avenant à votre contrat actuel.

Voici un exemple : Vous choisissez de prendre le premier pack “ABO éco”, à la fin des 12 premiers mois d’engagement vous désirez passer sur le pack “ABO liberté”, nous rajouterons un avenant au contrat vous engageant pendant 12 mois supplémentaires.
Ce qui nous ramène à un engagement total de 3 ans.

Le site m’appartient-il ?

A la fin de votre engagement, le site vous appartient et vous pouvez à tout moment choisir de passer par un autre prestataire. Le site web (contenu + base de données) vous sera remis en totalité.

Puis-je stopper mon engagement ?

Vous ne pouvez normalement pas suspendre vos 24 mois d’engagement. Néanmoins, il est possible de se désengager en payant le restant des mensualités prévues dans votre contrat.

Comment nous payer ?

Généralement, nous mettons en place un prélèvement automatique à chaque début de mois (entre le 1er et le 5 du mois), Vous devrez juste signer un mandat de prélèvement en ligne, que vous recevrez sur votre boîte mail. Une facture sera établie pour chacune de vos mensualités.

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site Web. Nos petites abeilles aimeraient bien vous accompagner, Bzzz.